株式会社 TECHNO REACHが持つラインスピリッツ
株式会社 TECHNO REACHは自社をただのロボットメンテナンスの会社とは思っていません。
自らを「プロ」と名乗ることによって、緊急時のもっとも必要とされる早期のライン復旧を実現しております。株式会社 TECHNO REACH全社員がお客様の生産ラインを支えているという、『ラインスピリッツ』をもっております。
また、ロボットの関して一貫したサービスを行うとができ、新設時のエンジニアリングの相談、日常点検、消耗品に関するアフターサービス、ティーチング、条件出しなど、どんなご相談にも対応することができます。
株式会社 TECHNO REACHの対応メニュー
24時間以内の復旧率95％の理由
豊富な部品在庫
株式会社 TECHNO REACHが24時間以内で高いライン復旧率を誇っているのには３つの理由があります。
①サービスマンの技術力
②豊富な部品在庫
③当社独自の業務基幹システム（ロボットカルテシステム）
この３つがあるからこそ迅速な対応と早期の復旧が可能になります。
「業務基幹システム」にお客様のすべてのロボット情報を蓄積することで株式会社 TECHNO REACH側で
お客様のロボットの型式・年式を把握しており、消耗品や交換部品の事前提案、訪問時の部品持参、
故障時のスムーズな電話対応と一貫して高品質のサービスをご提供することができるのです。
株式会社 TECHNO REACH のロボット業務基幹システム
修理対応事例
1. フロント電話対応
管理番号を連絡してもらうことにより、お客様の使用ロボットの機種や過去の修理履歴等がわかり、その結果迅速且つ的確に対応できます。
2. 現地訪問
フロントから連絡を受けたサービス担当が速やかに現地へ向かいます。
3. 状況確認故障調査
まず、ロボットの状況を確認いたします。最善の修理・方法をお客様にご説明し、納得して頂いた上で作業にかかります。
4. 部品交換・手直し
部品交換の必要な場合や手直しが必要な場合など、状況に合った最適な作業を致します。
5. 自動運転稼動確認
現場での修理が一通り終わると、お客様立会いのもとロボットの稼動が問題ないか最終確認を致します。
6. 内容説明結果報告
トラブルの原因、対応内容、トラブルを未然に防ぐ方法等をご説明し、報告書を作成提出いたします。
設備導入事例
1. ご相談打合せ
製作品生産計画等詳細を伺い、検証が必要な場合はテスティングを行い工法・工程等の仕様の取決め、最適なシステムをご提案します。
2. 企画構想お見積
打ち合わせた内容・仕様に基づいたお見積を提出させて頂きます。ロボット配置と溶接指定を考慮し、当社独自の仕様でお見積りさせて頂きます。
3. 機械設計・電気設計
ワークデータ・仕様書に基づき溶接性とメンテナンス性、コストを追求したロボット溶接を熟知している当社でしか出来ない現場目線での設計を実現します。
4. 制御盤製作
伝装設計に従い、美とメンテナンス性を重視し、現場の保全・修理をされる方に喜ばれる製品を提供します。
5. オペレーション自動運転確認 搬入・稼動
ティーチングから機能・溶接条件を追及し最大限のパフォーマンスを発揮した上で、搬入後のトラブルを未然に防ぎます
6. 巡回訪問・定期点検
搬入後の状況等を定期的に確認し、ロボットの予防保全や消耗品の定期交換のご連絡をいたします。